Nos tomamos en serio el bienestar de nuestros jugadores y alentamos a todos a que jueguen de manera segura y responsable.
Tómate un tiempo para leer las secciones siguientes para poder disfrutar de nuestros juegos y orientarte correctamente si necesitas más información o ayuda.
¿Cómo se juega responsablemente?
Sigue nuestras directrices para disfrutar plenamente de tu experiencia en BetWarrior.
- Trata todas las formas de juego como entretenimiento y no como fuente de ingresos o de mejora económica.
- Gasta solo lo que puedas permitirte perder. Si crees que esto puede ser un problema, fija límites de depósito y pérdida para controlar la cantidad que gastas.
- No te desesperes por recuperar tus pérdidas. Si estás en una racha perdedora, detente. Vuelve en otro momento, cuando puedas darte el lujo de hacerlo, y cuando estés en un estado mental adecuado.
- Sé consciente del tiempo que pasas jugando. Puedes recurrir a chequeos de realidad, límites de apuestas y límites de tiempo para mantener tu juego en un nivel razonable.
- Jugar durante largos períodos puede hacer que pierdas la noción del tiempo y la perspectiva. Tómate descansos regularmente y disfruta de hacer otras cosas.
- Mantén un equilibrio saludable de actividades. El juego nunca debe controlarte, al convertirse en tu única forma de entretenimiento. Pregúntate si sigues jugando por diversión (si no, tómate un descanso).
- Nunca juegues bajo la influencia del alcohol, las drogas o cuando estás molesto o deprimido, ya que esto puede perjudicar la toma de decisiones y provocar problemas graves.
- Controla tus actividades revisando tu historial de cuenta de BetWarrior.
- Comprende tus posibilidades de ganar y cómo funcionan los juegos. Aunque puedes aumentar tus posibilidades de ganar comprendiendo las probabilidades y posibles estrategias de juego, nunca podrás garantizar el resultado.
- Jugar por más tiempo no afecta lo que sucederá después y no aumentará tu probabilidad de ganar. De hecho, cuanto más juegas, más probable es que pierdas dinero con el tiempo. Por lo tanto, considera al juego como entretenimiento ocioso, estimando un presupuesto correspondiente, como parte de tu gasto total de entretenimiento.
- Completa nuestro cuestionario de autoevaluación regularmente (ver más abajo en esta página). Sé honesto contigo mismo, tu familia y tus seres queridos y contáctanos si sientes que estás perdiendo el control.
- Hay organizaciones de apoyo ante problemas con el juego en tu país que pueden ayudarte. Consulta la lista más abajo en esta misma página y ponte en contacto con ellos si necesitas hablar con alguien.
Límites de Juego Seguro de BetWarrior
Planifica tus gastos de juego usando los diversos límites de Juego Seguro en BetWarrior. Te recomendamos que selecciones y establezcas al menos uno si sientes que podrías tener problemas para moderar tus actividades. Esto es todo lo que necesitas saber:
Límite de depósitos. Limita cuánto puedes depositar durante un día, una semana o un mes.
Límite de apuestas. Cada suma que juegas se llama apuesta, y puedes fijar un total que estás dispuesto a arriesgar durante una semana (una semana de calendario va desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59:59).
Límite de pérdidas.Limita la pérdida máxima en que puedes incurrir durante una semana de calendario.
Límite de tiempo. Puedes fijar un límite del tiempo que pasas conectado a BetWarrior antes de que se te indique que ese tiempo ha transcurrido. Establece un límite de más de una hora.
Cambio de los límites
Puedes disminuir o fijar un límite con efecto inmediato.
También puedes aumentar o eliminar un límite, pero esto demora siete días en surtir efecto. Siempre evalúa si puedes permitirte un aumento, y nunca lo hagas con la intención de compensar tus pérdidas, ya que es más probable que aumentes tu pérdida total.
Períodos de enfriamiento, cierre de cuenta y cierre permanente
Autoexclusión
Si prefieres tomarte un descanso de BetWarrior, selecciona período de enfriamiento. Los períodos de autoexclusión son flexibles, y pueden modificarse usando la opción del calendario en los ajustes de la cuenta del jugador. También puedes contactar a soporte al usuario para obtener ayuda. Una autoexclusión evitará que puedas acceder al sitio y no puede anularse hasta que haya transcurrido el período seleccionado
Una vez cumplido el período de enfriamiento, tendrás acceso total a tu cuenta de nuevo y podrás seguir jugando de manera segura.
Cierre de la cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta por un tiempo no especificado, hazlo a través de los ajustes en tu cuenta de jugador o ponte en contacto con soporte al usuario para la ayuda. Podrás reabrir la cuenta cuando quieras poniéndote en contacto con soporte al usuario.
Cierre permanente
Ponte en contacto con soporte al usuario para realizar un cierre definitivo de tu cuenta si consideras que tienes un problema de juego o corres el riesgo de desarrollarlo. También te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con una organización local de apoyo para obtener ayuda.
Controla tu gasto
El historial de tu cuenta de BetWarrior te dará una imagen clara de tu actividad con nosotros. Esto te ayudará a controlar tus gastos y tiempo de juego. Si tienes dificultades para llevar un control, te aconsejamos que definas límites de Juego Seguro o pidas ayuda a soporte al usuario.
Cuestionario de autoevaluación
Evalúa tu propia conducta de juego regularmente usando nuestro cuestionario de BetWarrior. Es importante que seas honesto y que actúes sobre la base de los resultados si fuera necesario.
- ¿Juegas para escapar de la realidad o de una vida aburrida o infeliz?
- ¿Juegas hasta que te quedas sin dinero, incluso si eso significa quedarte sin las necesidades básicas?
- Si te quedas sin dinero mientras juegas, ¿te sientes perdido y desesperado y tienes que jugar de nuevo lo antes posible?
- ¿Alguna vez has mentido para encubrir el tiempo o la cantidad de dinero que has perdido jugando?
- ¿Has perdido interés en tu familia, amigos o pasatiempos porque prefieres jugar?
- Después de perder, ¿sientes que debes intentar recuperar tus pérdidas lo antes posible o juegas para intentar salir de problemas financieros?
- ¿Has tenido discusiones con seres queridos o amigos cercanos sobre tu comportamiento de juego o dinero gastado en el juego?
- ¿Las discusiones, las frustraciones o las decepciones hacen que quieras jugar?
- ¿Te sientes ansioso, seriamente irritable, deprimido o incluso suicida por tu juego?
- Cuando apuestas, ¿te resulta difícil parar y terminas perdiendo más tiempo o dinero de lo que pretendías?
- ¿Siempre estás pensando o hablando acerca del juego?
- ¿Alguna vez pides prestado dinero, vendes propiedades o te retrasas en el pago de facturas para jugar?
- ¿Te das cuenta de que necesitas apostar mayores sumas de dinero, apuestas más grandes o por un tiempo más largo para tener la misma sensación de excitación?
- ¿Has descuidado el trabajo, el estudio, la familia, los amigos u otros deberes por el juego?
Evaluación
¿Respondiste SÍ a una o más de las preguntas anteriores? Si es así, por favor habla con nuestro equipo de soporte, que está entrenado para ocuparse del juego responsable y puede ayudarte. Si prefieres, ponte en contacto con alguna de las organizaciones de apoyo que puedes ver abajo.
Dónde recurrir para recibir apoyo y asesoramiento
Organizaciones de apoyo
Siempre hay alguien que puede ayudarte. Acuérdate de eso. Las siguientes organizaciones ofrecen asesoramiento gratuito y confidencial para manejar cualquier problema vinculado al juego.
Argentina: https://jugadoresanonimos.org.ar/ + http://www.juegoresponsable.com.ar/
Chile: http://jugadoresanonimos.cl/
Colombia: http://www.jugadoresanonimoscolombia.org/
Costa Rica: http://www.jugadoresanonimos.net/
México: http://www.jamexico.org/
Perú: http://www.jugadoresanonimosperu.com/home
Uruguay: http://www.jugadoresanonimos.com.uy/
América Latina (región): http://www.jugadoresanonimos.org/
Ayudar a los demás y proteger a los menores
Si te preocupa que un familiar o amigo tenga o está desarrollando un problema de juego, estas son algunas posibles señales de alerta que puedes observar:
- Pasar una cantidad significativa de tiempo jugando.
- Pérdida de control sobre el gasto.
- Mentir u ocultar el comportamiento vinculado al juego.
- Descuidar el trabajo, el estudio u otros deberes.
- Pérdida de energía e interés en aficiones u otras actividades de ocio.
- Distanciamiento de las actividades con familiares y amigos.
- Pedir préstamos o robar para jugar.
- Conducta de juego que es causa de discusiones o tensiones en las relaciones personales.
¿Qué puedes hacer?
Si reconoces una o más de estas señales de alerta, te recomendamos que alientes a la persona a ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte al usuario para discutir su comportamiento.
Protección de menores
BetWarrior no permite jugar a los menores de 18 años.
Si sospechas que alguien con una edad menor está jugando aquí, por favor ponte en contacto con soporte al usuario para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas.
Aplicamos controles de verificación a todos nuestros clientes y pedimos prueba de edad en caso de que estos controles no den un resultado claro. Se cerrará inmediatamente la cuenta de cualquier persona que tenga menos de 18 años y se perderán sus ganancias.